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隐私政策
最后更新日期：2025年1月24日
本隐私政策旨在说明文件考拉（以下简称"我们"）如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。使用我们的服务即表示您同意本隐私政策。
1. 我们收集的信息
1.1 您主动提供的信息
- 账户信息：注册时提供的邮箱地址、用户名、密码
- 个人资料：昵称、头像（可选）
- 文件信息：您上传的文件、图片及其相关信息
- 联系信息：通过客服表单提交的信息
1.2 自动收集的信息
- 设备信息：设备类型、操作系统、浏览器类型
- 日志信息：IP地址、访问时间、访问页面、来源页面
- Cookie信息：用于保持登录状态和个性化体验
2. 信息的使用
我们使用收集的信息用于：
- 提供、维护和改进我们的服务
- 处理您的请求和交易
- 向您发送重要通知和更新
- 响应您的咨询和支持请求
- 监控和分析使用趋势，优化服务体验
- 检测和预防欺诈、滥用和安全威胁
- 遵守法律义务
3. 信息的共享
我们不会向第三方出售、交易或转让您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：
- 服务提供商：为提供必要的服务（如邮件发送、文件存储）而委托的可信第三方
- 法律要求：为遵守法律、法规或政府要求
- 权利保护：为保护我们的权利、财产或安全
- 业务转让：在合并、收购或资产转让的情况下
4. 信息存储和安全
4.1 数据存储
- 您的数据存储在安全的服务器上
- 用户文件存储在配置的存储节点（本地或云存储）
- 数据库定期备份，以确保数据安全
4.2 数据安全
- 使用加密技术保护敏感信息
- 实施访问控制，限制内部人员访问
- 定期进行安全审计和漏洞扫描
- 采用安全协议（HTTPS）传输数据
5. 网络安全法合规
我们严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取以下措施保障用户数据安全和合法权益：
- 数据本地化存储：根据中国法律法规要求，我们在中国境内运营中收集和产生的个人信息和重要数据，原则上存储在境内。如确需向境外提供，将按照国家网信部门会同国务院有关部门制定的办法进行安全评估，并征得您的单独同意。
- 个人信息保护：我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，明示收集、使用个人信息的目的、方式和范围，并征得您的同意。我们不会过度收集个人信息，并采取技术措施和其他必要措施保障个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。
- 安全事件应急响应：我们制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时，我们将立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
- 用户实名制管理：根据相关法律法规，我们对用户实行实名制管理。用户注册账号时应提供真实身份信息。对于未完成实名认证的用户，我们可能限制其部分功能使用。
- 内容安全审核：我们建立内容审核制度，加强对用户发布信息的管理。如发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息，我们将立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告。
- 配合监管义务：我们依法接受国家有关机关的监督检查，如实提供有关数据、资料和技术支持，协助查处网络安全违法行为。
6. Cookie的使用
我们使用Cookie来：
- 保持您的登录状态
- 记住您的偏好设置
- 分析网站使用情况
您可以通过浏览器设置管理Cookie，但这可能会影响某些功能的使用。
7. 用户的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
- 访问权：要求查看我们持有的关于您的信息
- 更正权：要求更正不准确的个人信息
- 删除权：要求删除您的账户和相关数据
- 撤回同意：随时撤回对信息处理的同意
- 数据携带：以结构化格式导出您的数据
如需行使上述权利，请通过客服邮箱联系我们。
8. 数据保留
| 数据类型 |
保留期限 |
| 账户信息 |
账户存续期间及账户关闭后6个月 |
| 上传的文件 |
根据用户组配置的有效期，到期后自动删除 |
| 匿名用户文件 |
默认7天，大文件可能更短 |
| 系统日志 |
90天 |
| 下载记录 |
365天 |
9. 儿童隐私
我们的服务面向18岁及以上的用户。我们不会故意收集未满18岁人士的个人信息。如发现我们收集了此类信息，将立即删除。
10. 国际数据传输
您的信息可能会传输到您所在国家或地区以外的服务器进行处理。我们将采取适当措施保护您的数据安全。
11. 隐私政策的更新
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本页面发布，并标注最后更新日期。重大变更将通过邮件或其他方式通知您。
12. 第三方链接
我们的服务可能包含指向第三方网站的链接。我们对这些网站的隐私做法不承担责任，建议您查看其隐私政策。
13. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：
本隐私政策的最后更新日期为2025年1月24日。我们承诺保护您的隐私，并将持续改进我们的隐私保护措施。